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현대캐피탈의 미래를 설계합니다 인사운영팀 | 조세령 Associate

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어떤 업무를 담당하고 계신가요

신입 채용 담당자로서 채용 프로세스의 전반적인 기획 및 운영 업무를 수행하고 있습니다. 채용 홍보 단계부터 최종 입사까지의 일련의 과정에서, 단순한 인재 유입을 넘어 현대캐피탈에 꼭 필요한, 그리고 현대캐피탈과 잘 맞는 구성원과 함께하기 위한 전략을 고민하고 있어요. 특히나 채용 업무는 내부 임직원이 아닌 외부 구직자를 고객으로 한다는 점에서 타 인사 업무와 큰 차이점을 가지고 있는데요, 지원자 경험을 개선하기 위해 무엇을 더 고려해야 할지 팀원들과 자주 의견을 나누며, 최근에는 채용 브랜딩 작업을 통해 현대캐피탈의 채용 경쟁력 확보를 위한 다양한 콘텐츠를 기획 및 제작하고 있습니다.

직무를 선택하게 된 계기가 있다면 무엇인가요

입사 전 우연히 IT 업계에서 채용 운영 업무를 경험하게 되었어요. 처음에는 단순히 채용 프로세스의 운영을 맡는 수준이었지만, 점차 '어떤 인재가 우리 조직에 적합한지', '지원자에게 조직의 매력을 효과적으로 전달할 수 있는 방법은 무엇인지' 등 채용의 본질적인 역할과 의미에 대해 고민하게 되면서 인사 직무에 대한 흥미가 더욱 깊어졌던 것 같습니다. 특히 단순히 하나의 기능에 그치지 않고, 조직과 구성원의 성장을 지원하고 전사 방향성을 함께 만들어 가는 의미 있는 일에 기여할 수 있다는 점에서 더욱 매력을 느꼈던 것 같아요. 더 나은 구성원과 함께 할 수 있는 방법을 고민하는 과정 자체가 저에게 큰 보람으로 다가왔기에, 제가 중요하게 생각하는 가치와 경험이 맞닿고 있는 인사 직무에서의 커리어 시작을 결정하게 되었습니다.

인사 직무만의 매력이 있다면 무엇인가요

전사의 전략과 사람에 대한 이해가 만나는 지점에서 넓은 시야를 가질 수 있다는 점이 이 직무의 매력이라고 생각해요. 인사 직무에서는 커리어를 쌓아가며 인재 확보부터 조직문화, 평가와 보상, 그리고 글로벌 HR까지 다양한 경험을 통해 조직의 전반적인 구조와 문화를 설계하고 조율해 가는 역할을 맡게 되는데요, 이 과정에서 다양한 부서와 협업하며 조직을 보다 넓은 시야에서 바라보고 전략적인 의사결정을 고민하는 기회가 꽤 자주 주어집니다. 각 조직의 니즈를 파악하고 조율해 나가는 과정이 결코 단순하지는 않지만, 그만큼 통찰력을 기를 수 있는 좋은 기회라고 생각해요. 그중에서도 제가 담당하는 신입 채용 업무는 주도성 매우 중요한, 그리고 자율성이 아주 큰 영역이라고 할 수 있어요. 채용 시장과 구직자 선호 동향 등 외부 환경의 트렌드를 민감하게 읽고, 이를 홍보 콘텐츠와 채용 프로세스에 신속하게 반영하는 과정이 필요하거든요. 단순 반복 업무가 아닌 생동감 있고 창의적인 기획이 매우 중요한 만큼, 다양한 상상을 실제로 실현시킬 수 있다는 점이 저에게 큰 동기부여가 되고 있습니다.

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어떤 역량이 있다면 업무에 도움이 될까요

먼저 전략적인 사고력과 분석력이 필요하다고 생각합니다. 실제로 채용과 같은 인사 업무의 많은 부분에서 데이터를 기반으로 한 전략적 의사결정이 자주 필요하거든요. 프로젝트를 주도적으로 기획하고 운영해 본 경험이 있다면, 이를 토대로 길러진 본인만의 의사결정 방식과 깊이 있는 사고력은 실제 업무를 수행하면서도 크게 도움이 될 것이라 생각해요. 단순히 관성적으로 기존 방식을 답습하여 업무를 진행하기보다는 대내외적 환경 변화를 토대로 더 나은 전략을 도출해 내는 것은 항상 요구되는 담당자의 역할이니까요. 그리고 다양한 부서, 직급, 외부 관계자들과의 유기적인 소통과 조율이 핵심인 만큼 균형 잡힌 중재자 역할을 할 수 있는 커뮤니케이션 능력도 매우 중요합니다. 진정성 있는 소통으로 서로의 입장을 이해하며 합리적인 방향으로 이끌어가는 과정이 필요할 때가 있는가 하면, 필요에 따라서는 단호하지만 정중하게 의견을 표명할 수 있는 자세가 필요하기도 하거든요. 추가로, 최근 인사 직무뿐만 아니라 여러 업무에서 데이터 기반의 의사 결정 역량이 점점 중요해지고 있어요. 단순한 수치 해석을 넘어서, 데이터를 토대로 채용 흐름을 읽고 의미 있는 인사이트를 도출하는 능력이 업무 효율을 높이는 데 큰 역할을 하는 것 같아요. 데이터를 기반으로 일하면서도 정량화하기 어려운 요소들에 대한 감각이 함께 수반되어야 한다는 점도 잊지 말아야 하고요.

가장 기억에 남는 업무 경험이 있다면 무엇인가요

채용 행사와 전형을 운영하며 지원자분들을 직접 만났던 순간들이 기억에 남아요. 평소에는 화면 너머로만 접하던 분들을 직접 만나 대면하고, 현대캐피탈에 관심을 가지고 질문을 주실 때마다 제가 담당하는 업무가 누군가의 진로에 적지 않은 영향을 줄 수 있다는 사실을 실감하며 큰 책임감과 보람을 느낄 수 있었거든요. 실제로 그런 순간들은 제가 업무를 더욱 진심으로 해나갈 수 있는 계기가 되고 있어요. 특히 트라이얼 위크 전형을 운영하면서는 과거에 지원자 입장으로 참여했던 저의 경험이 떠오르며, 지원자분들께 더 나은 경험을 주고 싶다는 생각이 크게 들었습니다. 당시의 설렘과 긴장, 작은 배려 하나에도 감동했던 순간들이 떠오르면서 하나하나의 운영 요소에 더 세심하게 신경 쓰고자 노력했기에 특히 기억에 남는 경험이었습니다.

일의 원동력은 무엇인가요

저의 가장 큰 원동력은 기획했던 내용이 실제로 실행되었을 때 느끼는 성취감과 보람인 것 같아요. 신입사원 공채 업무는 겉으로 보이는 행사 또는 프로세스 운영 이전에 정말 오랜 기간의 깊은 고민이 담긴 기획 단계를 거쳐야 하는데요, 그렇게 고민하고 설계한 운영안이 실제로 작동하고, 결과적으로 지원자분들과 조직에 긍정적인 영향을 주는 모습을 눈으로 확인할 때 다음 업무로 나아갈 수 있는 에너지를 얻게 되는 것 같습니다. 그리고 모든 업무가 혼자만의 노력으로는 완성되기 어려운 만큼 함께 일하는 동료들과의 시너지도 큰 원동력이 됩니다. 팀원들과 함께 아이디어를 발전시키고, 어려운 문제를 고민해 가는 과정에서 협업의 힘을 실감하고 있어요. 특히 빠듯한 일정이나 예상치 못한 변수 속에서도 서로를 믿고 의연하게 대처해 나가는 팀워크를 경험할 때 큰 힘이 되었고, 저 자신도 더 나은 사람이 되고 싶다는 내적인 동기부여가 생기기도 했답니다.

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퇴근 후 여가 시간은 주로 어떻게 보내시나요

일과 분리되어 온전히 저만의 시간을 건강하게 보내려고 하고 있어요. 주로 새로운 시도를 통해서 부담되지 않는 선에서 일상에 활력이 생기도록 노력하는 편인데요, 최근에는 사내 독서 동호회에 가입해서 반강제적으로라도 (웃음) 퇴근 후에 책을 읽는 시간을 가지게 되었어요. 작은 취미라고 한다면 혼자 가고 싶었던 분위기 좋은 카페에 방문하는 것이 소소한 낙이 되는 것 같아요. 새롭지만 편안한 공간에서 시간을 보내며 스트레스를 관리하는 방법을 터득해 나가고 있습니다.

우리 팀만의 자랑거리가 있다면 소개해 주세요

저희 팀의 자랑거리는 서로를 존중하는 태도라고 생각해요. 연차나 직급에 관계없이 누구나 자유롭게 의견을 제시할 수 있는 분위기가 잘 형성되어 있다는 느낌을 자주 받거든요. 덕분에 저 또한 입사 초반부터 채용 업무에서 주도적인 역할을 담당하면서 더욱 빠르게 성장할 수 있었던 것 같아요. 특히 매주 진행되는 주간 업무 회의는 단순한 업무 보고가 아니라, 실제로 팀원 전체의 의견 또는 아이디어가 필요한 안건에 대해서 자유롭게 의견을 나누고 협업하는 자리로 운영되고 있어요. 비록 같은 파트가 아니더라도 도움이 필요한 일이 있다면 기꺼이 의견을 주고받으며 팀 전체가 유기적으로 연결되어 있다는 것을 체감할 수 있는 시간입니다. 나아가 외부 교육이나 강연, 세미나 등도 자율적으로 신청하고 참여할 수 있도록 적극 권장되는 분위기 덕분에 회사 내부에서뿐만 아니라 외부에서도 새로운 자극을 얻을 수 있는 기회가 많아요. 교육을 다녀온 이후에는 내용을 팀원들과 자유롭게 공유하며 함께 성장할 수 있는 기회로 확장하기도 합니다.

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입사를 위해 특별히 준비했던 부분이 있으신가요

경영학과를 전공했지만, 학부 당시에는 인사 관련 전공과목을 수강하지 않았던 터라 직무 관련 지식이 다소 부족한 상태였어요. 다만, 작은 경험 하나라도 그 시간을 통해서 어떤 것을 배우고 성장했는지 스스로 정리하는 시간을 가졌던 것이 준비 과정에서 큰 도움이 되었던 것 같아요. 일례로, HR 인턴 경험을 통해서 단순히 '채용 과정에서 어떤 업무를 수행했다'는 사실에 그치지 않고, 그 경험을 통해서 어떤 고민을 했고, 어떤 인사이트를 얻어 어떤 액션을 취했는지 등을 중심으로 생각하려고 했어요. 반드시 인사 직무와 직접적으로 연결된 경험이나 스펙이 아니더라도 조직 안에서 사람들과 협업하고 문제를 해결하기 위해 노력했던 과정만으로도 이미 충분히 유의미한 경험이고, 잘 풀어내기만 한다면 긍정적인 평가를 받을 수 있을 것이라 생각합니다. 마지막으로 앞으로 하고 싶은 업무에 대한 고민과 스스로 생각하기에 부족하거나 개선이 필요한 부분들에 있어서 얼마나 의미 있는 고민과 발전을 해오고 있는지 등을 정리해 보신다면 부족함 없는 준비가 될 것 같습니다.

해당 직무 담당자로서 어떻게 성장하고 싶으신가요

프로젝트를 완결성 있게 이끌 수 있는 기획자로 성장하는 것을 가장 큰 목표로 삼고 있습니다. 채용 컨셉과 세부 실행안이 유기적으로 연결된 흐름 안에서 일을 완성도 있게 마무리할 수 있는 사람이 되고 싶어요. 또한 개인적인 업무 목표로는 현대캐피탈의 신입 채용 브랜딩을 강화하는 데에 기여하고 싶다는 목표를 가지고 있습니다. 구직자분들이 다양한 채용 콘텐츠를 통해 우리 조직의 정체성과 매력을 직관적으로 느낄 수 있도록 보다 전략적인 관점에서 채용 브랜딩 콘텐츠를 기획해 나가고자 합니다. 커리어 적으로는 신입 채용뿐 아니라 인사 직무의 다양한 기능을 경험하며 시야를 확장하고 싶어요. 평가, 보상, 인재육성 등 각 영역을 유기적으로 이해하고 경험하면서 단편적인 인력 운영이 아니라 조직과 사람을 입체적으로 고려할 수 있는 인사 전문가로 성장해 나가고 싶습니다.

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